Prosedur ini mengatur langkah-langkah yang dilakukan oleh penyedia dan pengelola LPSE untuk memberikan informasi ulang user id.

Peralatan/Perlengkapan :
1. Surat Permohonan pemberian informasi user id Penyedia
2. Surat Kuasa Pembawa Berkas
3. Formulir Tanda Terima Berkas

Langkah-langkah :
1. Penyedia mempersiapkan berkas permohonan berkas permohonan informasi user id :

  • Surat Permohonan dibuat diatas kertas berkop perusahaan, ditandatangani pimpinan perusahaan, dicap dan bermaterai.
  • Jika yang datang selain pimpinan perusahaan harus membawa Surat Kuasa dibuat diatas kertas berkop perusahaan, ditandatangani pimpinan perusahaan, dicap dan bermaterai.
  • Dokumen perusahaan seperti pada saat registrasi terdiri dari asli dan copy yaitu KTP direktur, NPWP, SIUP/ SIUJK/ ijin untukmenjalankan kegiatan/usaha sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku , Akta pendirian perusahaan dan Akta perubahan terakhir

2. Penyedia Datang ke LPSE terkait, melapor ke front office N/A isian data penyedia dan mengisi buku tamu pada buku tamu

3. Front Office Memberikan nomor antrian dan mempersilahkan penyedia yang telah mengisi daftar tamu untuk menunggu giliran menghadap helpdesk diruang tunggu

4. Helpdesk LPSE Memanggil penyedia untuk menghadap sesuai nomor antrian

5. Helpdesk LPSE Melakukan pengecekan kelengkapan berkas permohonana

6. Apabila berkas lengkap maka helpdesk menyerahkan tanda terima berkas kepada penyedia dan meminta penyedia untuk menunggu konfirmasi perubahan email melalui email penyedia. Kemudian helpdesk menyerahkan berkas permohonan kepada verifikator untuk diproses lebih lanjut.

7. Apabila berkas tidak lengkap maka helpdesk mengembalikan berkas kepada penyedia meminta penyedia untuk melengkapi berkas.

8. Helpdesk dan Verifikator menerima dan memeriksa berkas permohonan

9. Verifikator melakukan verifikasi ulang disesuaikan dengan berkas yang telah diarsip sebelumnya. Apakah berkas benar/valid ?

10. Apabila tidak sesuai verifikator melalui Helpdesk meminta Penyedia untuk melengkapi berkas/menunjukan berkas yang sesuai.

11. Verifikator Melakukan pengecekan user id penyedia barang/jasa pada aplikasi SPSE

12. Verifikator memberitahu helpdesk bahwa permohonan informasi user id penyedia telah dilaksanakan

13. Verifikator mengarsipkan berkas dengan mengacu pada SOP pengarsipan berkas

14. Helpdesk LPSE menerima dan meneruskan pemberitahuan melalui e-mail kepada Penyedia barang/jasa mengenai informasi user id